Empresa: Acumen Telecomunicaciones
Industria: Telecomunicaciones
Descripción: Empresa con 25 años en el mercado iniciando con ventas de Conmutadores con distribución exclusiva de equipos Telrad y Tadiran, posteriormente en 1993 obtiene el 21% del mercado nacionan en PBX y el 17% de equipo multilínea, en 1999 se introduce al mercado de Call Center alcanzando al poco tiempo el liderazgo nacional. A través de los años Ácumen se ha profesionalizado,creando un equipo de trabajo y un expertise con la capacidad de detectar las necesidades de los clientes, sus áreas de mejora, así como la reación e implementación de Soluciones estratégicas que permiten la optimización y competitividad de sus clientes.
Ubicación: México D.F. y área metropolitana
Atención a Clientes Telecomunicaciones
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Fecha:
18 enePuesto:
Atención a Clientes TelecomunicacionesPerfil:
JuniorTecnologías requeridas:
• MySQL (Deseable)
• C++ (Deseable)
• Java (Deseable)
• SQL (Deseable)
• Visual BASIC (Deseable)
• Router\Cisco (Deseable)Lugar de trabajo:
México, Distrito Federal, Santa FeSexo:
IndistintoSalario:
de $5000 a $7000 por Mes (Bruto) -
Tareas
Edad: 23 - 35 años.
Sexo: indistinto.
Buena presentación.
Tiempo completo: lunes a viernes.
Zona a laborar: Santa Fe.
Inglés: 50 - 60%
Experiencia: mínima de 1 año en Atención a clientes.
Escolaridad: Titulado o pasante. Ingeniería o Lic. en Informática, Telecomunicaciones, Sistemas, Computación, Administración a fín.
Conocimientos: Office. Deseable algunos conocimientos en sistemas, redes, programación o mantenimiento a PC.
Funciones:
- Levantamiento de órdenes de servicio.
- Coordinación de los ingenieros para la realización de los servicios.
- Realización de reportes semanales y mensuales del módulo de atención a clientes.
- Atención y seguimiento a los reportes.
- Actualización de pólizas.
- Seguimiento de documentación concerniente a los proyectos del área (viáticos, papelería, reportes, materiales)
Habilidades:
Comunicación efectiva con los clientes, actitud de servicio, proactivo, facilidad de palabra, responsable, comprometido, trabaje en equipo y bajo presión, disponibilidad de horario, con deseo de aprender, organizado, honrado, excelente trato.
